Etkinlik Kitapları

Bu ürünü sepete eklediniz:

Merhaba,

Sorunuz mu var?

Başlıca yanıtlar

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Sipariş için müşteri temsilcisi bulundurmuyoruz. İstediğiniz ürün/ürünleri sepete ekleyerek ve sonrasında ödeme ekranında sizden talep edilen bilgileri girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tüm sipariş sonrası talepleriniz için;

İletişim sayfasındaki iletişim formunu kullanarak
Eposta göndererek (musteridestek@okulmodu.com)
Whatsapp mesajı ileterek. Yazışmak için tıkla.
Telefonla müşteri desteği verilmemektedir. Sipariş detayları ile ilgili bilgi paylaşımı gerektirdiğinden yazılı olmasını tercih ediyoruz.

ÖNEMLİ: Tüm taleplerinize genellikle 13:00'ten sonra ortalama 1-3 saat içerisinde cevap verilir. Kargo çıkışının yoğun olduğu günlerde ertesi iş gününe kalabilir. Ups Kargo ve Ptt Kargo cumartesi günü kargo alımı yapmamaktadır. Pazartesi günü hafta sonu yoğunluğundan dolayı tüm siparişler çıkmayabilir. Siparişleriniz genellikle ertesi iş günü kargoya verilir.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişinizi oluşturduğunuzda sipariş detay epostası girmiş olduğunuz eposta adresine gönderilmektedir. Spam/Gereksiz kutusunu da kontrol edebilirsiniz.

Havale ile siparişlerde dekontunuzu tarafımıza eposta veya whatsapp aracılığı ile gönderdikten sonra siparişiniz onaylanacak ve kargoya hazır hale getirilecektir. Havale kontrolleri siparişinizi verdiğiniz günden bir sonraki iş günü yapılmaktadır ve kargo için faturanız oluşturulmaktadır. Bu aşamada size herhangi bir bilgilendirme yapılmaz.

Kargonuz kargo firmasına teslim edildikten sonra şubede girişi yapılır ve size sms ile detaylar iletilir. Genellikle kargonun çıktığı gün akşam saat 20:00'e kadar sms ler iletilmektedir.

Ayrıca sitemizde sipariş takibi sayfasından da kargo takip bilgilerinizi eposta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek görebilirsiniz.

Siparişi verdiğiniz günün bir sonraki iş günü kargonuz çıkmadıysa siparişinizin durumunu sorgulamak için ikinci iş günü bize iletişim sayfamızdaki bilgilerden sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. İlettiğiniz mesajlar 13:00'ten sonra ortalama 1-3 saat içerisinde incelenip geri dönüş yapılmaktadır. İkinci iş gününden önce olağan sipariş hazırlık sürecinin içerisinde olduğu için bilgi talep etmemenizi önemle rica ederiz. Sadece siparişlerin hazırlanma süresini uzatmaktadır.

Hangi Kargo Firmaları ile Çalışıyoruz?

PTT Kargo ve Ups Kargo ile çalışıyoruz. Cumartesi günü kargo çıkışı yapılmamaktadır. Genellikle ertesi gün kargoya veriyoruz. Pazartesi günleri hafta sonu biriken sipariş yoğunluğundan dolayı tüm kargoların çıkışı yetişmeyebilir.

Kapıda Ödeme Var mı?

Geçici bir süre kapıda ödeme desteği veremiyoruz.

Kapıda ödeme 500 TL üzerindeki siparişlerde seçilebilir. Kapıda ödeme hizmet bedeli tüm kargo firmaları için +20 TL'dir. 1000 TL ve üzeri siparişlerinizde kapıda ödeme hizmeti ÜCRETSİZ!

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Kargo ücreti 500 TL altındaki siparişlerde +75 TL. Üzerinde kargo ücretsizdir.

Kargom Nerede?

Siparişinizde kullandığınız eposta adresi ve sipariş onay epostasında gelen sipariş numarasını aşağıdaki linke girerek, siparişinizin son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Üye olmadan da sipariş takibi yapabilirsiniz.

Sipariş Takibi

Kazandığım Puanları Nasıl Kullanırım?

Üye olduğunuzda 10 tl değerinde 1000 puan kazanırsınız. https://www.ilkokulmarket.com/hesabim/points/ bu linkten puanları kupon koduna dönüştürdükten sonra, sepet sayfasında bu kodu ilgili alana girerek indirim alabilirsiniz. 100 TL ve üzeri siparişlerinizde kullanabilirsiniz.

Puan kullanımı ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Değişim&İade&İptal

Siparişleriniz ile ilgili iptal & iade & değişim taleplerinizi lütfen musterihizmetleri@ilkokulmarket.com adresine iletiniz ya da aşağıdaki WhatsApp numaramıza iletebilirsiniz. (13:00 - 18:00 arası aktiftir).

WhatsApp Müşteri Danışmanı

ÜYE OL 10 TL KAZAN

KAPIDA ÖDEME KOLAYLIĞI

KOLAY İADE

GÜVENLİ ÖDEME